高齢者向け家事代行サービスの比較｜一人暮らしの親に頼むとき、介護保険との違いと愛知で使える会社

2026.09.09

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親がひとりで暮らしていて、掃除と買い物だけ誰かに頼みたい。そう思って市役所に相談したら「介護保険では難しい」と言われた。ここから先を調べ始めると、家事代行の会社が何十社も出てきて、どれが親向けなのか分からなくなります。
このページでは、愛知で一人暮らしの親に頼める会社を、市ごとの対象と、身体に触れる介助ができるかどうかで分けて並べました。

先に結論だけまとめます。

  • 介護保険で断られた家事は、家事代行なら頼めます。要介護認定は要りません
  • 「高齢者向け」のプランで変わるのは、鍵の預かり・作業の報告・担当者の固定の3つです
  • トイレや入浴の介助は、会社によって「受ける」「受けない」がはっきり分かれます
  • 愛知は市によって頼める会社が変わります。名古屋市と岡崎市では選択肢が違います
  • 最初は初回お試しか、1回だけの利用で様子を見るのが安全です

このページでは「親」と書いていますが、配偶者やご本人、祖父母に頼む場合も、確かめることは同じです。

会社の情報は各社の公式ページで確認したもので、金額は料金の一例です。制度の運用は市区町村ごとに違い、改定によっても変わります。実際にご利用になる際は、必ずお住まいの市区町村の窓口、または各社にご確認ください。

先に会社を見たい方へ

頼みたいことで、見る会社が変わります。お住まいの市が対象かどうかは、下の表で確かめてください。

家事だけを頼む
CaSy（名古屋市・尾張）

家事に加えて、家族への報告もほしい
ベアーズ（三河も対応）

トイレや入浴の介助まで頼む
イチロウ（名古屋市・尾張）

介護保険で断られた家事は、家事代行で頼める

介護保険の訪問介護には、頼めない家事があります。親と同居している家族の分の食事、大掃除、草むしり、ペットの世話。国の通知で、本人の日常生活の援助にあたらないと整理されているものです。

家事代行には、この制限がありません。介護保険とは別の契約なので、要介護認定を受けていなくても、受けていても、頼めます。介護保険のヘルパーと家事代行を同じ週に使うこともできます。

どの家事が介護保険で頼めないかは、訪問介護で頼めないこと一覧にまとめています。介護保険と家事代行の費用の違いは介護保険サービスと家事代行の違いをご覧ください。

「高齢者向けプラン」は、ふつうの家事代行と何が違うか

各社の高齢者向けページを読み比べると、違いは料金ではなく、次の3つに集まります。

1

鍵を預けて、不在でも来てもらえる

親が留守のときや、家族が遠方のときに効きます。預り証の発行や保管方法を明記している会社と、そうでない会社があります。

2

毎回の作業を家族に報告する

離れて暮らす子に、その日の様子が届く仕組みです。ベアーズはよくある質問に「両親と離れて暮らしています。サービスの内容を報告してくれますか」という項目を置いています。

3つ目は担当者を固定できるかどうかです。来てもらうご本人にとっては、毎回違う人が家に来ること自体が負担になります。ダスキンは「専任スタッフ」、ベアーズは「専任スタッフによる定期訪問」、ニチイライフは介護職員初任者研修を修了したスタッフが担当すると書いています。

介護の資格を持つスタッフが来ることと、身体に触れる介助を受けてくれることは、別の話です。次の章で分けます。

トイレや入浴の介助は頼めるか。会社で答えが分かれる

ここがいちばん誤解の多いところです。「高齢者向け」と書いてあっても、身体に触れる介助を受けない会社があります。公式ページの文言で分けると、こうなります。

会社身体に触れる介助公式の記載
ベアーズ（高齢者支援）受けない「身体介護については、専門知識を伴うためお受けしておりません」
ニチイライフ（シニアお手伝い）受けない家事のみ。通院の付き添いや見守りは別の「ケアサービス」
CaSy受けない「直接身体に触れる作業」はお断り
ダスキン ライフケア受ける移動・排泄・入浴・食事の介助、おむつ交換を明記
イチロウ（保険外の訪問介護）受ける介護福祉士等の有資格者が対応
いまは「掃除と買い物だけ」で足りていても、体の状態が変われば、トイレや入浴に手を貸してほしい場面が出てきます。介助を受けない会社に頼んでいると、その時点で契約先を変えることになります。先の見通しがあるなら、はじめから介助まで受ける会社を候補に入れておくと、手戻りがありません。

愛知で頼める会社と、市ごとの対象

「愛知県対応」と書いてあっても、市区町村ごとに対象外になる会社があります。各社の公式ページで確認した対象を、名古屋市・尾張と、三河に分けて並べます。

会社名古屋市尾張
CaSy○○
ベアーズ○○
ニチイライフ○○
ダスキン ライフケア一部×
イチロウ○○
会社西三河東三河
CaSy一部×
ベアーズ○○
ニチイライフ○○
ダスキン ライフケア一部×
イチロウ一部×

○は主な市に対応、一部は対応する市が限られる、×は対応なしです。○の会社でも市区町村ごとに対象外があります。申し込む前に、各社の公式ページで親の住所が対象かを確かめてください。

会社ごとの中身は、次のとおりです。

  • CaSy：名古屋16区と、一宮・春日井・小牧・稲沢・東海・大府・日進・長久手など尾張の29市町村。三河は豊田・刈谷・みよしのみで、岡崎・安城・西尾は対象外
  • ベアーズ：県内60以上の市区町村。岡崎・豊田・安城・西尾、豊橋・豊川・蒲郡・田原・新城など三河も広く対応
  • ニチイライフ：名古屋16区と、一宮・稲沢・春日井・小牧・犬山・瀬戸・半田・東海・大府・知多・日進・長久手など。三河は岡崎・安城・西尾・豊田・みよし・幸田町と、豊橋・豊川・蒲郡
  • ダスキン ライフケア：ステーションごとに担当する地域が決まっています。東海地方は名古屋城（名古屋市北区）・岡崎・三河安城の3つで、安城・碧南・みよし・知立・刈谷は三河安城の担当です
  • イチロウ：名古屋16区と、北名古屋・一宮・清須・稲沢・小牧・春日井・日進・長久手・東海・大府など尾張の23市町。三河は安城・知立・みよしのみで、岡崎・豊田・西尾は対象外

表を読むと、住んでいる市で選択肢がこう変わります。

  • 名古屋市・尾張：5社すべてが候補。家事だけならCaSy・ニチイライフ、介助まで頼むならイチロウかダスキン
  • 岡崎市：家事はベアーズ・ニチイライフ、介助まで頼むならダスキンの岡崎ステーション
  • 豊橋市・豊川市・蒲郡市：家事はベアーズ・ニチイライフ。身体に触れる介助を受ける会社は、この5社の中にはありません

東三河で介助まで必要な場合は、お住まいの市の地域包括支援センターに、保険外で対応できる事業者を尋ねるのが確実です。ダスキンは市区町村ごとに対応店が分かれているので、上の表にない市も公式の店舗検索でご確認ください。

愛知以外にお住まいの方へ

この5社は、愛知以外でも同じプランで使えます。対応している都道府県は次のとおりで、どの県でも市区町村ごとに対象外の地域があります。申し込む前に、各社の公式ページでお住まいの市を確かめてください。

  • イチロウ：東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都
  • CaSy：東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・京都・兵庫・愛知・福井・宮城
  • ベアーズ：北海道・埼玉・千葉・東京・神奈川・愛知・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・福岡・熊本
  • ニチイライフ：全国の支店ごとに対応市区町村が決まっています
  • ダスキン ライフケア：全国のステーションごとに対応市区町村が決まっています

料金は「1時間いくら」ではなく「月にいくら」で見る

各社の料金は、1時間あたりの単価だけを見ても差が分かりません。最低利用時間と交通費が違うからです。

会社（プラン）1時間の料金の一例最低時間・交通費
CaSy（定期 週1回）2,790円2時間から。交通費880円
ニチイライフ（シニアお手伝い・定期）3,300円交通費990円
ベアーズ（高齢者支援・定期2〜3時間）4,840円1回1時間から。1〜2時間未満は6,050円
イチロウ（ライト・日中）3,740円2時間から。交通費990円
ダスキン ライフケア2時間で9,680円〜11,000円2時間から。手配料770円／月

たとえばCaSyを週1回2時間、月4回頼むと、交通費を含めて月25,840円です。同じ4回でも、1回1時間しか頼めない会社は交通費の割合が上がり、2時間から受ける会社は使わない時間の分も払うことになります。

各社の料金を同じ条件で並べた表は、家事代行の料金比較にあります。ここでは高齢者向けプランの数字だけを載せました。すべて税込で、確認した時点の一例です。

遠方から手配する場合、親が嫌がる場合

実家が遠く、自分では立ち会えない。その場合は、鍵の預かりと報告の仕組みがある会社を先に見ます。初回だけ帰省して立ち会い、2回目からは不在で回す形が現実的です。手順は遠方の親に家事代行を頼む方法に書きました。

親が「他人を家に入れたくない」と言っている場合は、会社を選ぶより先に、どう切り出すかを考えたほうがうまくいきます。親がヘルパーを嫌がるときの伝え方をご覧ください。

最初の1回をどう頼むか

1まず親の住所が対象かどうかを公式ページで確かめる。料金を比べたあとで対象外と分かるのが、いちばん時間の無駄になる。

2頼みたいのが家事だけか、体に触れる介助を含むかを決める。含むなら、受ける会社に絞る。

3初回お試しか、1回だけの利用で始める。ベアーズには初回お試しプランがあり、CaSyとイチロウは1回だけの利用ができる。

4初回は家族が立ち会う。鍵を預けるのは、担当者が決まって、親が受け入れてから。

担当のケアマネジャーがいる場合は、家事代行を入れることを伝えておいてください。介護保険のヘルパーと役割が重ならないように調整してもらえます。

親の住んでいる市で、頼める会社を並べる

料金、頼める範囲、対応エリアを同じ条件で比べられます。名古屋市と三河で候補が変わります。

料金と対応エリアを比べる

よくある質問

要介護認定を受けていなくても、家事代行は頼めますか
頼めます。家事代行は介護保険とは別の契約なので、認定の有無は条件になっていません。ただし料金は全額自己負担です。
介護保険のヘルパーと家事代行を、同じ週に使えますか
使えます。ベアーズは公式に「介護保険のサービスを受けながらご利用いただくことができます」と書いています。担当のケアマネジャーには伝えておいてください。
「高齢者向け」の会社なら、トイレの介助も頼めますか
会社によります。ベアーズ・ニチイライフ・CaSyは身体に触れる介助を受けません。ダスキン ライフケアとイチロウは受けます。契約の前に、公式ページの「できないこと」の欄で確かめてください。
三河に住む親に、介助まで頼める会社はありますか
この記事で調べた5社では、西三河はダスキン ライフケアのステーション（岡崎・三河安城）が該当します。イチロウとCaSyは西三河でも対象の市が限られます。東三河には、5社の中に身体に触れる介助を受ける会社がありません。地域包括支援センターで、保険外で対応できる事業者を尋ねてください。
鍵を預けるのが不安です
預り証を発行して通し番号で管理する会社（ベアーズ）と、預かりはするが紛失の責任は負わないと明記する会社（CaSy）があります。預ける前に、その会社の鍵の扱いを文面で確かめてください。最初の数回は立ち会い、担当者が固まってから預けるのが安全です。
家事代行の費用は、医療費控除や介護保険の対象になりますか
介護保険の対象にはなりません。全額自己負担です。控除については、税務署または税理士にご確認ください。

さいごに

「親向けの家事代行」を探すと、会社の数に圧倒されます。ですが、決めるのに要る情報は2つだけです。親の住む市が対象か。体に触れる介助まで頼むか。この2つで、候補は5社から1〜2社に絞れます。

通院の付き添いだけが必要な場合は、病院の付き添い代行の料金で介護保険との総額を比べています。

出典

このページは、上の一次情報と各社が公表している料金をもとに、運営者が調べた範囲でまとめたものです。専門家の監修は受けていません。制度の運用は市区町村ごとに異なり、改定によっても変わります。実際にご利用になる際は、必ずお住まいの市区町村の窓口、または各社にご確認ください。料金と対応エリアは各社の公式ページで確認した時点のもので、変更される場合があります。

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